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保洁员管理制度范本
点击数:2811  更新时间:2014/4/6 
一个企业为了规范保洁员的工作流程,提高保洁员的工作质量与效率等,都会制定关于保洁员管理制度,以下是详细的制度资料,可供参考。
  
  集团公司人事行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程,提高保洁员的工作效率和质量,特制定本制度。
  
  一、保洁员岗位职责
  
  1、严格遵守公司各项规章制度。
  
  2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。
  
  3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
  
  4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。
  
  5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。
  
  6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。
  
  7、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。
  
  8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。
  
  9、除工作时间外,可在四楼多功能厅休息。
  
  10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
  
  二、保洁员工作区域:
  
  (一)固定区域:
  
  1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。
  
  2、负责办公楼一楼(集团公司)、三、四楼走廊的清扫保洁。
  
  3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。
  
  4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。
  
  5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼,楼梯通道的清扫保洁。
  
  (二)临时性区域
  
  1、负责5楼外审办公室清扫保洁。
  
  2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。
  
  3、负责三楼空闲办公室(4间)清扫保洁。
  
  4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。
  
  (三)分工负责
  
  1、一、三楼保洁员负责范围:北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室(4间)、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。
  
  2、四楼保洁员负责范围:集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。
  
  3、保洁共同负责范围:商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。
  
  4、分工负责实行月轮换制,共同负责范围在轮换时依然共同负责。
  
  三、保洁员工作流程:
  
  上午:
  
  1、7:30—7:40清扫各自负责的领导办公室;
  
  2、7:40—7:50清扫一、三、四楼走廊;
  
  3、7:50—8:00清扫共同负责的区域(会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾)
  
  4、8:00—8:30清扫三、四楼卫生间;
  
  5、8:30—9:00清扫南北两侧楼梯通道;
  
  6、9:00—10:00清扫一、三、四楼走廊;
  
  7、10:00-11:00清扫三、四楼卫生间。
  
  下午:
  
  1、13:00—14:00清扫一、三、四楼走廊;
  
  2、14:30—15:00清扫三、四楼卫生间;
  
  3、15:00—16:00清扫南北两侧楼梯通道。
  
  4、下班前清扫各自负责的领导办公室。
  
  注:以上各项清扫内容除定时、定点清扫外,要随时巡回检查,发现卫生不达标处随时清扫。
  
  四、保洁员工作标准:
  
  (一)办公室的清扫标准:
  
  1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
  
  2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐,不得随意翻看。
  
  3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。
  
  4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
  
  5、办公室内的花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。
  
  6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
  
  7、下班前清扫时,检查各类办公设施电源是否关闭,最后将门、窗关闭、锁好。
  
  8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具,每月9--11日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延(董事长办公室随时擦拭)。
  
  (二)走廊及大厅的清扫标准:
  
  1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃,每日至少擦拭1次,荣誉证书柜内每周至少擦拭1次,做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
  
  2、走廊地面每日至少扫拖2次,随时保持做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
  
  3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印,无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。
  
  4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门,每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。
  
  5、走廊内的花草植物要定期浇水,随时清理花盆内烟头等杂物,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。
  
  6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
  
  7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具,每月13日--15日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。
  
  (三)卫生间清扫标准:
  
  1、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。
  
  2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。
  
  3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。
  
  4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
  
  5、在蚊蝇活动季节里,每周喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫。
  
  6、每日不定时喷洒空气清新剂,减轻厕所内异味。
  
  7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
  
  8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具,每月17日--18日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。
  
  (四)会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准:
  
  1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
  
  2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施(如:电脑、打印机、复印机等)每日至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护,以免损坏。
  
  3、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
  
  4、下班前清扫时,检查各类办公设备设施的电源是否关闭,最后将门、窗关闭、锁好。
  
  5、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外,如遇会议、活动等,应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。
  
  6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
  
  7、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具,每月20日--22日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。
  
  (五)楼梯通道清扫标准:
  
  1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次,每周至少拖1次,做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
  
  2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。
  
  3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
  
  五、保洁员安全操作规程:
  
  (一)牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。
  
  (二)在超过2米高处操作时,必须使用梯子,双脚需同时踏在梯子上,不得单脚踩踏,并保证梯子下方有人把扶,以免摔伤。
  
  (三)在清理开、关设备设施时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。
  
  (四)不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。
  
  (五)在不会使用机器时,不得私自开动或关闭机器,以免发生意外事故。
  
  (六)保洁人员应注意自我保护,工作时戴好胶皮手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。清洁完毕,应注意洗手。
  
  (七)应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。
  
  (八)在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。
  
  六、监督、检查办法
  
  人事行政部每周进行两次(每月8次)卫生状况抽查,每次抽查10个点,检查地点详见附表1,抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数,具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。
  
  七、保洁员奖惩办法
  
  (一)抽查中,每发现一处卫生不达标,扣1分。
  
  (二)当月未扣分者,在当月工资中奖励30元。
  
  (三)当月累计扣5分以下者,在当月工资中奖励20元。
  
  (四)当月累计扣6分至10分者,在当月工资中奖励10元。
  
  (五)当月累计扣11分至15分者,当月工资实发。
  
  (六)当月累计扣16至20分者,在当月工资中均扣10元。
  
  (六)当月累计扣21至25分者,在当月工资中均扣20元。
  
  (七)当月累计扣25分以上者,25分以下扣罚金额均按20元扣除;超出25分部份的扣罚金额,按实际金额按每分0.5元在当月工资中扣除。
  
  (八)当月扣分最大值小于等于80分。
  
  (九)连续3个月扣分在25分以上者,给予辞退处理。
  
  本制度自2009年月日起实行
  
  保洁员管理制度
  
  为加强保洁队伍的管理,提高保洁员的工作素质和思想素质,进一步搞好全镇各村环境卫生,就保洁员管理,特制订如下制度。
  
  一、工作制度
  
  1、保洁员由村聘用,服从镇与村里的管理、分配、指挥,原则上在本村低收入农户和低保户中挑选,每年选聘1次。
  
  2、保洁员必须按村里划分的责任片,完成好自己的工作任务,做到每天及时收集垃圾,把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池内,清扫保洁率达到100%。
  
  3、保洁员要积极参加镇及村组织的各种卫生突击劳动,努力完成各项工作任务。
  
  4、保洁员要求辞职时,必须提前一周向村里提出申请,待同意后方可离岗,不得自行找人接替。
  
  5、保洁员因病、因事暂不能工作时,需自己找人替班,并向村请假,准许后方可离岗,否则另行安排他人接替,按自己离职处理。
  
  6、保洁员在工作中要注意安全,防止各种事故的发生,一旦发生事故后果自负。
  
  二、奖惩制度
  
  1、通过检查、抽查等形式对保洁员的工作情况进行考评,每年评选先进保洁员,给予奖励300-800元。
  
  2、保洁员应按照规定时间及时收集垃圾,不按规定时间收集的一次扣款5元,问题严重的扣10元。
  
  3、保洁员在责任段内应全面清扫,不彻底的一次扣款5元,问题严重的扣10元。
  
  4、保洁员承包的年保洁费用按月先发80%,年底村民代表和村卫生监督小组成员认可保洁质量,余下20%一次性发放。
  
  5、严格按照操作规程安全作业,对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的,将给予相应的处罚和辞退处理。
  
  三、文明上岗制度
  
  1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德,做到不怕苦、不怕脏,树立良好的行业形象。
  
  2、保洁员要语言文明,以理服人,不准辱骂过往行人和经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象,做到文明劝导,主动清扫,对蛮不讲理者,及时报告村主要干部,进行妥善处理,以免发生意外情况。
  
  3、保洁员在岗期间,保持个人卫生,衣服勤洗勤换,必须穿配发的黄色马褂。

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